物流违规操作处罚标准

错发：

(1) 贴错面单，包裹内货物与订单商品不一致，造成重量不符；

(2) 错发其他平台包裹，商家误认为转运仓收到未收运；

处罚：以上情况发生，处罚商家6元人民币罚款

漏发：

(1) 包裹实际未发出，导致说转运仓收到未收运

(2) 包裹关联A快递单号实际在B快递包裹里，造成：

① 商家说仓库收到快递但迟迟未收运；

② 订单超时罚款，商家误认为是转运仓的责任；

处罚：以上情况发生，处罚商家6元~20元人民币罚款

面单破损：

(1) 快递包裹破损→仓库拒收包裹

(2) 订单商品破损→联系商家补发

(3) 订单包裹破损→重新打单，包装转运，收取6元人民币转运成本；

面单问题：

(1) 面单条码模糊、破损、缺失等原因导致无法扫描收运→重新打印面单转运，收取6元人民币转运成本；

包裹外包装不符合要求：

(1) 透明包装、能直接可视包裹内商品的简易包装→重新打印面单并重新包装袋包好转运，收取6元人民币转运成本

处罚：以上情况发生，除收取转运成本外，额外处罚商家6元人民币罚款

无信息件：

(1) 包裹无粘贴订单面单，无任何商品订单信息，且商家会误认为自己已发货，但转运仓未收运或订单超时；

处罚：以上情况发生，处罚商家6元~20元人民币罚款

重单：

(1) 两个报包裹贴了同一个订单面单，导致其中一个订单无法收运，商家误认为自己已经发货，但转运仓未收运或订单超时

(2) 一个包裹上，有一张以上的订单名单，转运仓无法确定以哪张面单的信息收运；

处罚：出现以上情况，处罚商家6元人民币罚款

取消订单:

(1) 包裹到达仓库，订单确被商家取消；

处罚：出现以上情况，处罚商家6元人民币罚款；

瞒报电池货、禁运品：

具体处罚规则详见禁限售规则：https://seller.kikuu.com/article/5ea95741c0f9be760a45d29a

注：此标准2019年6月21日起执行

物流中心

                                                                                                                      2019年06月20日