2020-04-29
“实物与描述不符”指:买家购买的产品(包括辅料配件)和服务与达成交易时卖家对产品的描述和承若的服务存在明显偏差,例如大小、尺寸、颜色、外观、款式、型号、参数和材质等不符。
平台将对于描述不符的商品的订单进行处罚:计入ODR,根据每个子订单,进行5美金/子订单的处罚,并下架该商品。
情节严重的行为包括不限于:多次触发描述不符处罚或的经平台查验的商品,对消费者或平台产生不良影响,相关订单退一赔一,视情节严重程度,进行店铺停业整顿、商家清退。
“实物与描述不符”行为包括但不限于以下:
更新2021年1月20日
实物与描述不符处罚规则.pdf
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