2020-04-29
一、待确认账单
账期结算模式操作步骤:
1、账单状态,下拉选择“待卖家确认”。
2、或输入结算编号,点击查询。
3、操作点击绿色按键,“导出订单账单”;操作点击蓝色按键,“导出物流账单”;操作点击绿色“√”,进行账单确认。
账单会在每月1日、16日出账单,商家需在出账单后的3个工作日内及时确认账单。如确认账单时间晚于财务拉取账单时间,则打款会延期至下一期。(节假日延后)
实时结算模式操作:
无需确认账单
注1.查看订单是否有被结算,可打开全部订单,双击查看订单详情,拉至底部查看商家结算账单号,并在待确认账单中查询搜索。
2.订单结算:订单金额款项等相关结算账单
3.物流结算:收取物流费等相关结算
二、已确认账单
1、点击账单状态,下拉可筛选“卖家已确认”“结算完成”的账单状态。
2、或输入结算编号,点击可查询已确认账单。
三、结算订单详情
1、根据上方导航栏,进行相应的条件筛选。
2、点击绿色“导出”订单,查看订单结算状态。
四、汇率查看
【财务】-【结算汇率】-【选择时间段】-【查询】
五、打款单查询
打款记录查询,点击查询,选择要查看的某期打款单,点击查看详细信息,可查看该打款单由哪几期账单合并打款,以及打款。
六、打款渠道管理
入驻新商家需要维护打款去掉信息,预计审核时间未一周,如不维护信息,将无法打款
常见FAQ:一直未收到款?
1、如账单未打款,请先确认以下信息
a.查看账单状态,历史账单是否为已确认,0的账单也需要确认。【待确认账单】里删除账单周期的开始时间 ,再点击查询可以查历史账单
b.打款渠道已经申请并且已经通过;具体操作见上)
c.累计打款金额为正(打款金额=订单金额-物流账单金额,下图中1列减去2列的金额)
2、如何查看订单是否结算
a.在全部订单里找到该订单,双击进入订单详情页,查看结算信息(有商家账单编号,表示在该账单里已结算)
b.复制结算编号在已确认的账单中进行查询,详细信息
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