广州仓入仓商品招商

平台开启新年不打烊活动，为缓解国内春节前后商家发货操作时间延长的问题，国内广州仓库提供入仓储存及代发货业务，入仓商品在此期间将获得首页专属资源倾斜以及推荐搜索权重加权，同时站外社媒渠道同步推广（FB、GG、INS、TIKTOK、WhatsApp等站外引流）。

入仓商品要求：
1、服装（月销40单以上/SPU）；
2、手机(月销30单以上/SPU)；
3、3c/首饰手表（月销40单以上/SPU）；
4、其他类目月销30单及以上优先；

5、多sku的商品（1个SPU对应2个及以上个sku数量）优先

入仓时间安排：

今日开始入仓，2022年1月7日截止入仓

主推销售时间安排：

1月12日--3月11日

备货库存建议：

两个月的销量（参考前3个月月均单品销量）

一、FBK入仓系统操作指引

1.商品入仓申请

在售商品列表中选中需要入仓的商品，右键选择申请入仓，选择要入广州仓库的商品sku，点击申请，等待运营审核。在【入仓申请列表】中查看运营审核状态；

查看审核结果可在【入仓申请列表】中查看审核结果

2.入仓单创建

【入仓单商品列表】中，找到相应商品，点击创建入仓单

3. 创建入仓单，一个入仓单必须是某个入库商品进行补货的单次国内物流包裹。

注意：

1）库存填写必须与实际发货一致。

2）物流方式可不填或者选自有物流。

3）是否裸装，根据实际情况进行选择。建议商家自己包装好，如是裸装，仓库会进行二次包装。

裸装与非裸装的定义以及二次包装收费详见https://seller.kikuu.com/article/5f3f73dd2c9d6b7638d8834c

4）入仓单须一个包裹一个，单个入仓单且只能使用一次，不能重复贴单，否则仓库无法入库。（举例：1.商品100件，每箱只能装10件，需要打包成10箱，那么该商品入仓单申请10个，每箱上贴一个入仓单；）

4、打印【入仓编号】，并将入仓编号张贴在每个单品上；

打印【入仓单】，并将入仓单张贴在每个物流包裹外包装上；

5、发货后，后台点击确认发货，并填写对应的国内物流信息以及预估货物方数（可随便填写）。

二、包装及标签规范

1、标签打印规范

Ø 【入仓编号】标签打印规范

商家需要使用标签打印机打印出系统中提供的【入仓编号】，打印出的标签上面的入仓编号数字和条码必需清晰可见，商家可自行选择符合便于张贴的标签纸进行打印。

Ø 【入仓单】标签打印规范

商家需要使用标签打印机打印出系统中提供的【入仓单】，打印出的标签上面的入仓编号数字和条码必需清晰可见，同时请商家仔细核对【入仓单】上的发货数量是否和包装内实际发货商品数量一致。商家可自行选择符合商品大小便于张贴的标签纸进行打印。

2、标签张贴规范

Ø 【入仓编号】张贴规范

商家需要将打印出【入仓编号】标签张贴在每个商品上，张贴是请注意不要折叠标签上的条码以便于仓库扫描标签核验商品。

Ø 发货外包装规范

商家需要将打印出【入仓单】标签张贴在每个商品上，张贴时请注意不要折叠标签上的条码以便于仓库扫描标签核验入仓信息。

Ø 子母箱装箱包裹发货规范

一个快递箱中如果需要装有多个【入仓编号】的商品，则需在该快递箱外部张贴内含的多个【入仓编号】商品对应的【入仓单】标签，同时在内含的每类商品需有独立且封箱完整的小包裹封装，且小包裹上也许贴上其内部对应的【入仓单】标签。

三、发货收件人及地址约定

收件人：张琳

收件地址：广东省广州市白云区人和镇太成村鹤龙八路38号3楼

联系电话： 张琳 020-83701062

备注（收件时间9:00-18:00）

四、收费

1、订单产生后，由仓库人员进行代发货的服务。

收费标准：按件收费，0.4美金/件

2、广州仓滞仓费减免至2021年3月11日，如A店铺入仓100件库存，包裹类型属于大包裹（大包裹：每SKU 0.1 RMB / 天），在3月11日在仓库存剩余10件，那么3月12日开始计算滞仓费，按照10*0.1*在仓天数计算。

商品包装尺寸的界定以及详细的收费标准详见：

FBK入仓收费标准https://seller.kikuu.com/article/5f3f73dd2c9d6b7638d8834c

五、发货操作

入仓商品商家无需操作发货，需不定期监控下发货情况，有异常及时群里反馈；钉钉群号：35602857钉钉群二维码:

六、售后处理

1.发生的售后，针对少发漏发，错发，未收到货等原因商家都先拒绝，等海外客服仲裁。如仲裁成立，商家问题反馈中心选择售后申诉，退回因以上售后产生的保证金扣款；

统一回复用户话术：

We are very sorry for the inconvenience caused to you. This order is delivered from the warehouse and needs to be verified and processed by the local warehouse. Our customer service staff will take the initiative to contact you, please wait patiently.

2. 针对货物破损，损坏等其他原因如无法确定的，需要仓库核实的，售后也先拒绝，等海外客服仲裁。如仲裁成立，商家问题反馈中心选择售后申诉；

3. 其他类型的售后，商家按照售后流程处理即可；