商家退出经营相关款项处理流程

一、商家退出经营需满足的条件：

1. 店铺状态为停业状态；
2. 店铺内所有订单已结算完毕；

a) 未支付订单有10天付款期，10天之后未付款会自动取消；

b) 已支付订单需满足结算条件且全部结算完毕（订单状态变更为订单完成且结算完成）；

3. 店铺保证金金额需大于0；

注：退店的开户银行需为正确的银行及支行信息，（**银行**支行）若银行信息不完整，可在申请理由或其他理由里备注补充完整。

二、操作流程

1.店铺停业操作，确保店铺不会再次产生后续订单，操作步骤：【店铺】-【店铺管理】-【店铺停业】。

2.提交保证金退款，操作步骤：商家在【商家后台首页】-点击“保证金金额”进入保证金管理页面—点击“保证金退款”填写信息，提交申请；

三、退回时间：

1.每月16号（节假日顺延），平台对所有申请保证金退出的店铺进行审核，并在7个工作日内，进行剩余保证金退回；年技术服务费不退回。

2.每月15日（含15日）提交的保证金退款申请会在16日审核完成，15日之后提交的申请延至次月16日审核。（如6.16-7.15日期间提交保证金退款，7月16日平台审核，7月25日之前退回商家提交的银行卡。）

注：

退出经营后，平台将审核商家账号下的店铺数量，如所有店铺均已退店满180天，平台将进行账号清退。

对于退店退款店铺，无法重新开业；